A. 기존 미미박스에서 적립된 포인트는 mbx사이트에서는 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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A. 아이디 : 기존 미미박스에서 가입했던 이메일 아이디 중 이메일 주소를 제외한 부분입니다.
ex) 기존아이디 : memebox@memebox.com
--> memebox
비밀번호 : 아이디+핸드폰 번호 뒷4자리
--> 해당 방법으로 로그인이 불가능하실 경우 번거로우시겠지만 '아이디 찾기/비밀번호 찾기' 를 통해 로그인 부탁드리겠습니다.
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A. 기존 미미박스 회원의 경우 재가입하실 필요는 없으며 변경된 아이디와 비밀번호로 로그인이 가능합니다.
변경된 아이디,비밀번호는 아이디/비밀번호 찾기를 통해 찾으신 후 비밀번호 재설정하시어 사용하시면 됩니다.
참고링크 : http://memememebox.cafe24.com/article/notice/1/95754/
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Q.회원탈퇴는 어디에서 하나요?A.회원탈퇴는 MBX 홈페이지->마이페이지->Profile 회원정보 우측 하단 [회원탈퇴하기] 에서 탈퇴가 가능합니다.
회원 탈퇴 시 적립되었던 포인트와 정보는 모두 삭제되며,
사용하셨던휴대폰번호로는6개월후재가입이가능한점유의부탁드립니다
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여
거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.
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Q. 쿠폰,적립금 중복사용 가능한가요?A. 쿠폰과 적립금은 동시사용이 가능하나, 쿠폰의 중복사용은 불가한 점 양해부탁드립니다.
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Q.박스를 버렸는데(박스가 훼손되었는데) 반품 가능한가요?A.상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 반품이 가능합니다.
단, 상품 포장 자체를 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품일 때는 상품 포장을 훼손했을 경우 구매자의 단순변심에 의한 반품은 불가합니다.
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Q. 적립금은 언제 적립되나요?A. 상품구매 적립금 : 배송완료일로부터 7일 후 적립됩니다.
리뷰 적립금 : 리뷰 작성 후 2~3일 후 적립됩니다.
기타 : 즉시 적립됩니다.
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Q.계좌이체 결제 가능시간은 어떻게 되나요?A.계좌이체 입금 가능 시간은 은행마다 다릅니다. 아래 은행 별 시간을 확인 후 계좌이체 결제에 참고하여 주시기 바랍니다.
은행 명 계좌이체결제 가능시간(개시-마감)
---------------------------------------------
경남 08:00 ~ 23:00
기업 01:00 ~ 23:30
대구 01:00 ~ 23:30
외환 01:00 ~ 24:00
우리 01:00 ~ 23:30
전북 00:30 ~ 24:00
제일 00:40 ~ 23:30
제주 00:30 ~ 24:00
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국민 00:30 ~ 23:30
새마을 01:00 ~ 23:30
우체국 00:30 ~ 23:40
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산업 01:00 ~ 23:30
부산 04:00 ~ 23:00
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Q.MBX에서 사용하는 택배사는 뭔가요?A. MBX는 우체국택배를 이용해 고객님들께 상품을 배송해드리고 있습니다.
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Q.반품/취소했는데 돈은 언제 환불되나요?A.결제수단에 따라 환불일정은 각각 상이하며 결제수단별 환불일정은 아래와 같습니다.
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- 결제 당일 이후 : '환불완료' 일로부터 약 3~5 영업일 이내(주말, 공휴일 제외)에 카드 승인취소
※ 이미 결제금액이 포함된 카드대금 청구가 되었다면 해당 카드사에서 익월 환급해 드리거나, 한도복구가 진행됩니다.
* 체크카드 환불: 2시간 이내, 결제계좌로 자동 입금(카드 승인취소)
※ 단, 부분취소, 포인트 결제, 청구할인 등 프로모션 거래, 90일 이상 경과 거래, 고액 체크카드 결제 주문의 경우 영업일 5~7일 내 환불됩니다.
*실시간 계좌이체 환불
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Q.주문한 상품이 오지 않아 취소하고 싶습니다.A.출고지연, 출고누락, 택배 분실 등 여러 사유로 인해 배송이 지연될 수 있으며, 판매처 귀책 사유로 인해 배송이 지연된 경우 취소가능하오니 고객센터(전화 또는 1:1문의)로 문의주시기 바랍니다.
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Q.입금을 아직 안했는데 주문한 상품이 품절이 되었습니다. 입금을 해도 되나요?A.주문 후 품절이 되었더라도 입금기한 내에 입금을 하신 경우, 주문하신 제품에 대한 발송이 이뤄지며 순차발송으로 부득이하게 품절이 생기는 경우, 별도로 연락을 드리고 있습니다.